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一是坚持转变救助观念与转变干部作风的方式。组织救助站干部职工认真学习《救助管理办法》和《救助管理办法实施细则》,领会办法精神,增强救助意识,开拓救助思路。建立岗位责任制、救助接待首问制等一系列制度,杜绝“三难”(门难进、话难听、救难办)现象。
二是坚持不予救助与劝导救助的方式。对主动进站要求救助,但不符合救助条件的给求助人员说明不予救助的原因;求助人虽明显肢体残疾,但本人拒绝说明情况的不予救助;求助人提供的情况明显矛盾并有欺诈行为的不予救助。对那些符合救助条件,但不敢来、不想来的流浪乞讨人员,则积极进行劝导,主动救助。
三是坚持站内与站外救助的方式。在进行站内救助同时,不定期到站外救助,一方面通过在车站、街道和市场等人员集中地方设立救助指示牌,加大救助法规的宣传力度;另一方面实施上街巡查救助制度,进行就地救助。通过这些“人性化”救助方式,2006年,崇义县救助管理站共接待求助人员438人,实际救助356人,其中老年人95名,中年人121名、肢残129名,精神病人6名,危重病人5人,取得了明显成效。
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