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本报讯 沃莲 实习生 刘云花 记者 吴舒琴 阳春三月,春暖花开,正是好时节。但有些旅行社却布下“旅游陷阱”,让游客防不胜防。近日,市民陈女士向市旅游局反映了她在江西教育旅行社组团的海南双飞游行程表上表示住宿条件为“4星级宾馆”,可真正入宿的却是“普通的宾馆标间”。为了让游客练就一双“火眼金睛”,昨日,市旅游局发布旅游提醒,教游客如何避免掉入“旅游陷阱”。
陷阱一 景点缩水 许多景区,游客都是第一次去,对旅游区路线不熟悉,只是盲目听从导游引导,旅行社将部分旅游内容省去,减少开支,消费者却浑然不知;还有的旅行社通过模糊化报景点,消费者听上去感觉景点不少,价格也就随之增长了,实际旅游中很多景点只是在汽车上路过而已,根本没有停留下来让游客仔细游览的时间。
应对方法:消费者一定要将每一天游览的行程安排及景点停留的时间,详细与旅行社沟通后明确写在旅游合同中。
陷阱二 低价引诱 目前有些国内游、出国游的团费令人难以置信的低廉,游客往往怦然心动,殊不知有可能掉入低价的陷阱。如“零团费”、“负团费”的价格明显低于成本价,其结果必然是以降低旅游质量和吃住标准,缩短旅游行程,增加购物时间和次数,增加自费项目来弥补。
应对方法:不以价格高低作为选择旅行社的首要条件。消费者要跳出只求价格低、不顾服务质量的误区,从多角度来衡量旅行社的优劣。构成旅游价格不同的因素很多,交通工具、住宿饭店等级、餐饮标准、导游等级、行程路线的不同,都会影响旅游价格,千万不要贪图价格便宜而选择难有服务质量保障的旅行社。
陷阱三 住宿宾馆降级 有的旅行社虽填写了住宿酒店的等级和价格,但要知道相同星级的酒店因地理位置不同,价格差异较大,不在景区内或市区内的酒店,价钱虽然低,却让游客费时费力。有时游客明明进的是五星级酒店,住的房间却只有三星级标准,因为有不少宾馆由主楼和辅楼组成,不但两处的房价不同,有的连星级也是有区别的,住宿条件大大缩水。
应对方法:住宿方面,在合同中一定要写清楚普通房、标准房还是星级房,有否挂牌;还要问清入住饭店的建造时间和地理位置如何,不同档次、不同地域的宾馆价格差异不仅较大,旅游的方便性也有较大差距。
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