――记江西省于都县民政局婚姻登记处

        以“长征出发地”而闻名的红色故都——于都，位于江西省赣州市东部，距赣州市区65公里，辖23个乡镇，357个行政村，94.8万人口,全县总面积2893平方公里，是红军长征出发地和集结地，2006年评为全国民政先进县。在这座美丽、文明的城市里，有一个被称为“新世纪红色娘子军“的优秀集体——于都县民政局婚姻登记处。

        于都县民政局婚姻登记处成立于2004年4月，隶属于民政局股级事业单位。婚姻登记处在职人员5人，全部为女性职工，真可谓是地道的“娘子军”。登记处5人中，学历有本科的1人、大专3人、中专1人，平均年龄在33岁。真可谓是学历高、年纪轻、意识强、素质高的半边天队伍。 “自尊、自信、自立、自强”的四自精神激励着她们以无比饱满的工作热情，为于都县婚姻登记工作谱写了华美的乐章，展示了新时期民政的新形象，先后曾获得“全省婚姻登记机关示范单位”、“全国婚姻登记规范化建设示范窗口单位”“县巾帼文明示范岗” “市巾帼文明示范岗”荣誉称号。

        一、领导重视、精心组织创一流

        婚姻登记处是全县唯一办理婚姻登记的机构，它承担着办理婚姻登记、补发婚姻证件、出具婚姻登记记录证明、撤销受胁迫的婚姻及宣传婚姻法律、倡导文明婚俗。局主要领导经常在百忙之中关心婚姻登记工作，常鼓励我们要干就必须干好，要争创一流。在2008年春节期间，由于遭受罕见雪灾造成我县连续十天停电，无法确保婚姻登记信息化管理，工作难以正常开展，我局积极启动应急预案措施，及时添置发电机，保证了婚姻当事人及时办理了婚姻 登记，使1000多对恋人终成眷属。正是由于领导的重视，精心组织，婚姻登记的各项工作都能有效地落到实处，登记合格率每年都是100%。

        二、热情服务、提高素质树形象

        “以人为本、为民解困”是民政工作的宗旨，每个人都能严格要求自己，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，以“群众高兴不高兴、满意不满意”作为工作的出发点和落脚点，待人似待已，热情周到，不断提高文化修养，善于积累专业知识。开展了“六看六比活动”即：比品德素质看宗旨意识是否增强；比言行举止看服务工作是否规范；比服务质量看工作流程是否便捷；比服务环境看软件硬件设施是否到位；比公道诚信看服务是否实现零投拆；比满意程度看社会评价是否优秀的活动。我们从每件小事做起，让婚姻当事人少跑一趟路，少排一次队，少等一分钟。只要提供的证件、材料符合婚姻登记的要件，哪怕到了下班时间，我们也帮他（她）们办理完毕。由于我县人口较多，来办理婚姻登记的人参差不齐，中午十二点半下班是常有的事情。对不符合婚姻登记要件的，积极主动为其讲明原因，一次性向当事人告知所需的材料，并下发《暂不予办理告知单》。不管来者情况如何，我们总是做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，推行“一张亲切笑脸、一句温馨问候、一个明确答复“的接待准则。

        三、爱岗敬业、优质服务倡奉献

        爱岗敬业、无私奉献是我们的职责。工作中婚姻登记处负责人处处以身作则，事务再繁忙只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。在她的带动下，大家集思广益，献计献策，加班加点，努力工作。只要工作需要，我们全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。为了工作舍小家、顾大家，以满腔的工作热情换来了群众的信任和尊敬。“春节”“五一”“国庆”“元旦”或人们认为嫁娶的“好日子”是婚姻登记的高峰期，特别是春节期间，外出务工人员都聚集在这个时候办理结婚登记，登记量占全年1/3以上。工作人员每天工作时间达10小时左右，为了当事人 “少等一分钟、少排一次队” 尽快拿到结婚证，工作人员放弃了午休时间。当大家都忙着筹备年货，沉浸在春节的气氛之中与家人、朋友团聚时，我们却忙得不可开交，整个春节期间只休息3天（即除夕、初一、初二休息），每天办理婚姻登记量达260对以上，受理的达300对以上，整个大厅几百余人真可谓热热闹闹，但我们仍做到了依法登记，登记程序井然有序。

        四、以人为本、特色服务增意识

        婚姻服务是婚姻管理的补充和完善，是促进婚姻管理的配套措施，为了适应婚姻文化的发展和市场经济的需求，我处不断改善服务环境，完善服务程序，积极探索婚姻配套系列服务。特别是新颖喜庆的颁证仪式，更让人们感受到这里是见证新人们幸福生活的开始。在庄严的国微下穿戴整齐的颁证员为每一对新人颁证。当悦耳的爱情进行曲响起，新娘挽着新郎捧着鲜花微笑地慢步走向颁证台。听着颁证员说：“×××先生，你愿意与×××女士结婚，结为夫妻吗？……”新人一边在悠扬地乐曲声中体味着甜蜜和快乐，一边激动地回答说“我非常愿意”。此时的新人深切地感觉到婚姻的神圣。而在颁证台前，一对又一对新人们进行宣誓：“从今天开始 ，我们将共同肩负起婚姻赋予我们的责任和义务，上孝父母、下教子女。相亲相爱、遵纪守法，做和睦恩爱的好夫妻，今后，无论贫穷与富有，健康与疾病，我们都将患难与共，风雨同舟，同心同德,共同奋斗,互相忠实,携手共度，一生一世永不变心。”念完宣誓词。新人激动地对我们说：通过宣誓承诺，使我们更铭记了自己的道德责任，增强了法律意识，对今后婚姻所承担的责任和义务有了更深刻地理解。