龙南县在创新村民自治新机制工作中注重从抓“村官”日常工作入手,建立干部问事、群众说事、集中议事、及时办事、定期评事的“五事制度”， 进一步改进村委会的工作方式和方法，逐步提高了村级组织服务新农村建设工作效能。

        一是在干部问事制度方面，要求乡、村干部要利用深入调查研究、检查指导工作和驻村工作等机会，通过定期定点定户联系、结对帮扶、个别走访谈心、座谈征询等方式，及时了解困难群体的急事难事，及时掌握民情民意、把握群众的思想动态，为基层组织正确决策，落实民生工作提供依据。

        二是在群众说事制度方面，规定凡有困难、有想法、有矛盾、有好的建议的群众都可以到村委会来说事，向村委会干部倾诉，由村委会的值班干部接待处理，明确要求不得推诿扯皮。

        三是在集中议事制度方面，指导各村建立党员议事会和村民代表议事会，对群众反映的热点问题和疑难问题，及时提交议事会集体讨论，让矛盾及时得到化解，并化解在萌芽状态，做到小事在村落社区就能得到解决，大事不出村，矛盾不上交。

        四是在及时办事制度方面，要求乡、村干部对群众反映的问题和要求办理的事情，及时协调解决或给予明确答复，一时不能解决的要耐心细致地做好解释说服工作，稳定群众情绪，并及时向上级或主管领导汇报，尽量给予圆满解决。

        五是在定期评事制度方面,规定各村坚持每季度集中一天时间，组织全村党员和村民代表，对乡、村干部的问事、议事、办事情况和办事效率进行民主评议。对办理结果满意率达不到90%的，责成其限时限期整改，直到群众满意为止。