重要来信将向省领导报告，并督促责任部门限时办理

        南昌新闻网讯 群众事情有人管，与民互动解民忧。昨日，江西省人民政府“省长信箱”正式开通，搭建起了公众与政府部门互动的交流新平台。今后，您只要点击http://szxx.jiangxi.gov.cn，足不出户，轻点鼠标就可与省长“面对面”。

        专人负责定时接收处理来信

        “省长信箱”的受理事项包括：对我省经济发展、社会稳定、政府工作改进和相关民生政策落实情况提出的意见或建议；对我省各级政府执行中央和省委、省政府重大政策落实情况的反映；其他需要处理的重大情况和问题。

        “省长信箱”由工作人员专人负责定时接收、处理，重要来信将向省政府及领导报告，并根据领导批示要求交办督促有关责任部门进行办理，其他来信按“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则转送、交办有关地方政府和职能部门妥善处理。要求承办的责任单位在规定的时限内以适当的方式反馈处理结果。

        一般信件60个工作日处理答复

        “省长信箱”一般信件处理答复的时限为60个工作日；情况复杂的会适当延长，但最长不超过90个工作日。对一些简单的问题，有关方面将会尽快作出答复。

        如果反映者对处理答复意见不服，可以在30日内直接向原办理行政机关的上一级行政机关请求复查。复查机关需在30日内提出复查意见。

        省政府明确要求，群众向“省长信箱”反映的问题，责任所在地要按职责办理，各有关部门要协力推进，不得敷衍塞责、推诿扯皮。

        市（县）要抓紧开通“市(县)长信箱”

        直面群众的热切期待，省政府日前还要求，全省99个县(市、区)及省直有关单位要抓紧开通“市(县)长手机和信箱”及“厅(局)长手机和信箱”，形成省、市、县三级民声通道网络，上下相通、协调联动，就近就地听取民声。

        记者昨日登陆“省长信箱”看到，“省长信箱”分为使用说明、我要注册、我要写信、我要查询、案例选登、相关文件等栏目。

        写信须留下真实姓名和联系方式

        有关部门要求，反映人在信件中应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德和《省长信箱》栏目管理秩序，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。另外，为避免给处理工作带来不便，请一事一投，写信时应说明请求、事实和理由，做到内容完整、表述清楚。同时，不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。此外，还要求反映人在写信后留下真实姓名、电话、地址、电子信箱等，以便有关方面在处理时可以更好地与反映者联系。

        在将信件提交到“省长信箱”过程中，将会询问反映人是否允许将此信公开。这是指反映人是否同意将所反映的问题及有关承办单位的处理意见选登出来作为案例进行公开宣传，便于群众了解类似问题的相关政策。（王鼎 刘罗英 记者 王小刚）