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春节将至，既是全国人民团圆的时节，也是许多外出年青人选择喜结良缘的婚姻登记高峰期。往年的春节高峰日最高峰登记量达260对以上，针对这一情况，于都县民政局本着“以人为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，正确估计形势，做到早部署，早安排，及时启动应急预案，采取九项措施，确保婚姻登记工作正常有序开展。
一、加强领导,制定应急预案。成立了由局长任组长,局班子成员为副组长的婚姻登记工作应急领导小组,并下设五个由机关工作人员组成的工作组,即“婚姻登记组，咨询引导组，应急增援组，安全保卫组，后勤保障组”，负责对全县春节期间婚姻登记工作突发事件的应急处理。
二、实行预约登记，开辟婚姻登记绿色通道。通过媒体公布预约登记服务热线，预约服务指南，婚姻登记处设置预约登记窗口，婚姻登记当事人提前二个工作日可通过“亲情预约”、“网上预约”、“电话预约”。确保婚姻登记当事人能快速简捷如愿似尝的领到结婚证。
三、调整工作时间，提高服务质量。工作人员从2010年2月1日至2010年2月28日连续上班（除2月13日至2月15日休息外）奋战一个月，做到“二早一晚一不一轮流”即早准备、早到岗、晚下班、午间不休息、工作人员轮流就餐。凡当日来办理婚姻登记的当事人只要符合《婚姻登记条例》规定条件的，做到来一对办一对，来多少办多少的原则，热情为他们服务，确保每对新人当天都能拿到结婚证，不走回头路。
四、实行排队叫号登记，做到忙而不乱。局内抽调其他人员进行相关业务培训，协助婚姻登记员做好疏导解释工作，指导登记对象填写表格，按照程序办理，使婚姻登记工作忙而不乱，井然有序。
五、加强设备维护，备足婚姻登记证件和办公用品。组织技术人员对计算机网络，电脑，打印机，复印机等硬件设施进行全面检修维护，并从市局购置结婚证3500对，离婚证200对及相关表格；备齐备足笔、纸张、桌椅，张贴各类声明书样本及有关填写说明，同时还提供茶水等供当事人饮用，确保婚姻登记工作顺利进行。
六、创造良好氛围，营造温馨环境。婚姻登记处做到窗明几净，墙壁整洁，大厅四周布置了新花，服务设施齐全，工作人员统一着装、挂牌服务、文明用语、热情接待。做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。保持环境温馨和谐，营创健康喜庆的登记氛围。
七、实行“一条龙”服务，满足当事人服务需求。婚姻登记当事人只要带齐证件（有效身份证、户口簿及相关证明），符合《婚姻登记条例》条件的，采取迎宾员接待，登记员审查、引导员指导填表，微机员打证，免费颁证“一条龙”流程办证，婚姻当事人可根据需求到婚姻服务中心填写自选单选择自愿选择有偿服务，。
八、坚持依法行政，禁止搭车收费和乱收费。婚姻登记处除收取工本费结婚每对11元、离婚每对9元外，绝不收取任何费用，且收费项目上墙公示，真正做到依法办证，明白收费。
九、加大宣传，使婚姻登记当事人安排登记时间有准备。一是春节期间的工作安排通过于都媒体已发出告示，让婚姻当事人员早知道。二是免费发放宣传资料，使婚姻当事人知道该带哪些材料办证。民政局印制1万册宣传资料，一部分放大厅供当事人阅读，一部分委托乡镇民政所发放。同时积极倡导文明婚俗，引导当事人树立健康文明的婚俗观。 |
